SriSundari – Akibat insiden pemadaman sistem komputer global – gangguan tekhnologi informasi (IT) – selama berjam-jam yang membuat layanan dari maskapai penerbangan hingga layanan kesehatan, pengiriman, dan keuangan terhenti sesaat, hal ini menyoroti kerentanan teknologi yang saling terhubung di dunia.
Dilansir dari Reuters, setelah pemadaman listrik teratasi, perusahaan-perusahaan berurusan dengan penundaan dan pembatalan penerbangan dan janji medis, pesanan yang tidak terjawab, dan masalah lain yang bisa memakan waktu berhari-hari untuk diselesaikan. Perusahaan juga menghadapi pertanyaan tentang, bagaimana menghindari pemadaman listrik di masa depan yang dipicu oleh teknologi yang dimaksudkan untuk melindungi sistem mereka.
Pembaruan perangkat lunak oleh perusahaan keamanan siber global CrowdStrike (CRWD.O), salah satu operator terbesar di industri ini, memicu masalah sistem yang menyebabkan penerbangan dihentikan, memaksa stasiun televisi untuk tidak mengudara, dan menyebabkan pelanggan tidak dapat mengakses layanan seperti layanan kesehatan atau perbankan. Pengirim global FedEx (FDX.N), menghadapi gangguan besar dan beberapa moderator yang mengawasi konten di Facebook Meta terkena dampaknya.
CrowdStrike bukanlah nama yang terkenal, tetapi merupakan perusahaan senilai $83 miliar dengan lebih dari 20.000 pelanggan di seluruh dunia termasuk Amazon.com (AMZN.O), dan Microsoft (MSFT.O), CEO CrowdStrike George Kurtz mengatakan di platform media sosial X bahwa ditemukan cacat ‘dalam pembaruan konten tunggal untuk host Windows’, yang memengaruhi pelanggan Microsoft.
“Kami sangat menyesal atas dampak yang kami timbulkan terhadap pelanggan, wisatawan, dan siapa pun yang terkena dampak hal ini, termasuk perusahaan kami,” kata Kurtz kepada NBC News.
CrowdStrike memiliki salah satu saham terbesar di pasar keamanan siber yang sangat kompetitif, sehingga menyebabkan beberapa analis industri mempertanyakan apakah kendali atas perangkat lunak yang penting secara operasional tersebut harus tetap berada di tangan segelintir perusahaan saja.
Pemadaman ini juga menimbulkan kekhawatiran bahwa banyak organisasi tidak siap menerapkan rencana darurat ketika ada satu titik kegagalan seperti sistem IT, atau perangkat lunak di dalamnya, yang tidak berfungsi. Namun pemadaman listrik ini akan terjadi lagi, kata para ahli, sampai lebih banyak kemungkinan yang terjadi di jaringan dan organisasi-organisasi memperkenalkan cadangan yang lebih baik.
Saham CrowdStrike turun 11%. Saingannya SentinelOne (S.N), sahamnya naik 8% dan Palo Alto Networks (PANW.O), naik 2%. Microsoft turun 0,7%.
Skala pemadaman ini sangat besar, tetapi belum dapat diukur karena hanya melibatkan sistem yang menjalankan perangkat lunak CrowdStrike, ujar Ann Johnson, yang mengepalai bisnis keamanan dan kepatuhan Microsoft.
“Kami memiliki ratusan teknisi yang saat ini bekerja secara langsung dengan CrowdStrike untuk membuat pelanggan kembali online,” ujarnya.
Bea Cukai dan Perlindungan Perbatasan AS mengatakan, bahwa mereka mengalami penundaan pemrosesan dan sedang berupaya untuk mengurangi masalah yang terkait dengan perdagangan dan perjalanan internasional. Kementerian luar negeri Belanda dan Uni Emirat Arab juga melaporkan adanya gangguan.
“Peristiwa ini merupakan pengingat betapa kompleks dan saling terkaitnya sistem komputasi global kita dan betapa rentannya sistem tersebut,” ujar Gil Luria, analis perangkat lunak senior di D.A. Davidson.
Diketahui, indeks-indeks utama Wall Street turun pada hari Jumat (19/7/2024), memperdalam aksi jual yang didorong oleh saham-saham teknologi dan laporan keuangan emiten yang beragam. Indeks Volatilitas Cboe (.VIX), yang dikenal sebagai ‘pengukur ketakutan’ Wall Street, mencapai level tertinggi sejak awal Mei, dan dolar naik karena pemadaman cyber di seluruh dunia membuat para investor terkejut.(Putri)